Nessun prodotto nel carrello.
- Questo Articolo fa parte della Guida Completa che trovate QUI
- Se volete la Certificazione Ufficiale di questo Corso CLICCATE QUI
- Potete Acquistare una Licenza per Microsoft Teams QUI
Microsoft Teams è uno strumento estremamente flessibile che può essere adattato per soddisfare molteplici esigenze aziendali in termini di chat, collaborazione e riunioni. Vista la varietà di modalità d’uso e le numerose funzionalità che possono essere personalizzate, è consigliabile introdurre Teams su scala ridotta inizialmente. Un business pilot consente di minimizzare i rischi, consentendo all’organizzazione di identificare specifiche esigenze culturali e operative prima di coinvolgere l’intera azienda.
Benefici di un Pilot
Condurre un pilot per Microsoft Teams offre numerosi vantaggi:
- Identificazione delle aree di difficoltà: Permette di determinare le aree in cui gli utenti incontrano difficoltà, rendendo la formazione più mirata e utile.
- Analisi delle modalità d’uso: Consente di analizzare come il gruppo pilota utilizza Microsoft Teams e quali funzionalità risultano più efficaci.
- Feedback proattivo: Raccogliere il feedback del gruppo pilota e trasformarlo in azioni concrete per migliorare l’esperienza di utilizzo di Microsoft Teams.
- Creazione di sostenitori: Un gruppo di utenti entusiasti che possono diventare champion e sostenitori di Teams all’interno dell’organizzazione.
- Identificazione di problemi tecnici e di sicurezza: Scoprire e risolvere eventuali problemi di prestazioni o sicurezza prima di una distribuzione su larga scala.
- Risoluzione di problemi tecnici: Risolvere problemi tecnici come la configurazione del firewall, l’incompatibilità delle applicazioni o problemi di autenticazione che influenzano l’esperienza dell’utente.
È importante scegliere uno o più progetti, dipartimenti o iniziative per il pilot, fornendo feedback prima di estendere l’adozione a tutta l’organizzazione. Un gruppo pilota efficace deve essere composto da un mix di persone con diverse competenze e atteggiamenti positivi.
Struttura del Pilot
La dimensione dell’organizzazione, la cultura aziendale e le competenze tecnologiche determinano il livello di struttura necessario per il pilot. È essenziale fornire una formazione preliminare al gruppo pilota per dare loro le competenze necessarie per sfruttare al massimo il periodo di prova.
Al minimo, dovrebbe esserci una riunione di kickoff del pilot che delinei:
- Obiettivi: Cosa si spera di ottenere dal pilot?
- Aspettative: Quali comportamenti o risultati ci si aspetta dal gruppo pilota?
- Calendario: Qual è la tempistica del pilot?
- Criteri di successo: Come si misurerà il successo del pilot?
Formazione
La formazione è un elemento essenziale per l’adozione degli utenti. Anche se Microsoft Teams è molto intuitivo, anche le organizzazioni più esperte in tecnologia dovrebbero ricevere una certa formazione e guida. Idealmente, la formazione dovrebbe iniziare subito prima che Teams venga distribuito nell’organizzazione. Gli utenti devono anche avere accesso a materiali di formazione aggiornati e deve essere chiaro come ottenere risposte a eventuali domande.
Concetti di Base da Comprendere per Tutti gli Utenti
Tutti gli utenti dovrebbero avere una comprensione chiara dei seguenti concetti:
- Come accedere a Microsoft Teams
- Come utilizzare team e canali
- Come gestire le notifiche
- Come chattare e contribuire alle conversazioni
- Come condividere e accedere ai file
- Come programmare e partecipare alle riunioni
- Cosa sono le schede (tabs) e come aggiungerle
I proprietari dei team hanno ulteriori responsabilità in Teams e devono essere formati adeguatamente. È importante che comprendano le differenze tra ciò che un proprietario di un team può fare rispetto a un semplice membro del team.
Competenze Necessarie per i Proprietari dei Team
I proprietari dei team devono comprendere i seguenti concetti:
- Come creare, modificare e eliminare un team
- Come aggiungere membri e ospiti a un team
- Come gestire le impostazioni del team
Microsoft ha compreso l’importanza di una formazione adeguata per l’uso delle applicazioni e offre una collezione molto valida di video di formazione integrati all’interno dell’applicazione Teams stessa. Questo rappresenta un miglioramento significativo rispetto ad alcuni software precedenti rilasciati.
Per accedere ai video di formazione integrati in Microsoft Teams, selezionare l’icona Help nell’angolo in basso a sinistra di Teams e poi Training.
Microsoft 365 Learning Pathways
Microsoft 365 Learning Pathways è un’esperienza di formazione gratuita integrata in SharePoint Online, utilizzata dalle aziende per promuovere l’adozione delle applicazioni Microsoft 365, inclusi Teams, SharePoint e Office. Si tratta di un sito SharePoint che può essere aggiunto in Teams come app o scheda all’interno di un canale, ma può anche essere accessibile come qualsiasi altro sito SharePoint tramite un browser.
Poiché è costruito su SharePoint, è personalizzabile, e chiunque abbia mai modificato una pagina SharePoint si ritroverà subito a suo agio. Esiste un contenuto formativo solido prodotto da Microsoft che viene aggiornato automaticamente regolarmente. Inoltre, è possibile aggiungere facilmente contenuti formativi personalizzati e creare le proprie playlist curate per soddisfare le esigenze di diverse categorie di utenti e diversi carichi di lavoro.
Learning Pathways è disponibile in diverse lingue ed è aperto anche ai partner educativi di terze parti per pubblicare il loro materiale a complemento di ciò che già esiste. Questo strumento di formazione è eccellente da utilizzare prima, durante e dopo un progetto di rollout.
Suggerimenti per la Formazione degli Utenti
Anche se Microsoft 365 Learning Pathways offre una vasta gamma di contenuti formativi, potrebbe essere necessario aggiungere ulteriori moduli specifici per il proprio contesto aziendale. Ad esempio, nel capitolo 6, viene suggerito di creare un processo per richiedere un team, che potrebbe includere un modulo di formazione personalizzato da completare prima di ottenere l’accesso al team.
