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Le conversazioni nei canali sono un elemento fondamentale di Microsoft Teams, progettato per migliorare la collaborazione e la comunicazione all’interno dei team. Consentono ai membri del team di discutere argomenti specifici e di pubblicare messaggi a cui tutti i partecipanti del team possono rispondere. In questo capitolo, esploreremo i vantaggi delle conversazioni nei canali, come avviarle, e come utilizzare efficacemente le diverse opzioni di comunicazione e reazione offerte da Microsoft Teams.
Vantaggi delle Conversazioni nei Canali
Una delle caratteristiche principali delle conversazioni nei canali è la riduzione dell’uso di email e riunioni. Questo strumento permette ai team di raggiungere rapidamente punti decisionali e di discutere in tempo reale problemi e compiti legati ai progetti. A differenza delle email tradizionali, che sono conservate nelle caselle di posta individuali, le conversazioni nei canali sono visibili a tutti i membri del team in un’unica area visualizzabile, migliorando la trasparenza e l’efficienza.
Spesso, quando si invia un’email a un gruppo di persone, può succedere che qualcuno risponda senza includere tutti i destinatari o che l’email venga inoltrata a un individuo, perdendo così il contesto della discussione originale. Questo porta a esclusioni involontarie di membri del team e a decisioni chiave che potrebbero non essere comunicate a tutti. Utilizzando le conversazioni nei canali, tutte le informazioni rimangono centralizzate, facilitando la comprensione e l’accesso a decisioni e discussioni cruciali.
Inoltre, le conversazioni nei canali preservano gli asset organizzativi. Le informazioni importanti e le decisioni prese restano nel canale anche se tutti i membri del team dovessero lasciare l’organizzazione. Quando un nuovo membro si unisce all’organizzazione, al dipartimento o al progetto, può facilmente mettersi al passo leggendo le conversazioni archiviate nel canale.
Come Iniziare una Conversazione
Per avviare una conversazione in un canale:
- Naviga alla scheda Post del canale di tua scelta.
- Nella parte inferiore della scheda Conversazioni, utilizza la casella di testo per digitare il tuo messaggio, quindi clicca sulla freccia situata in basso a destra della casella di testo.
Nota: È facile avviare accidentalmente una nuova conversazione invece di rispondere a una già esistente, quindi presta attenzione quando rispondi.
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Rispondi | Utilizzare quando si risponde a una conversazione esistente |
| Avvia una nuova conversazione | Utilizzare quando si inizia una nuova conversazione su un argomento diverso |
Menzionare un Membro del Team, Canale o Team
Le @menzioni sono uno strumento potente in Microsoft Teams per attirare l’attenzione su un particolare messaggio o discussione. Se digiti il simbolo @ seguito dal nome di un membro del team, del canale o del team, apparirà un elenco di nomi tra cui scegliere. Quando scegli una persona, riceverà una notifica della menzione. Se scegli un canale, tutti i membri del team riceveranno una notifica con il nome del canale menzionato. Se scegli un team, tutti i membri del team riceveranno una notifica.
Le @menzioni possono essere utilizzate anche per interagire con chatbot, per ottenere risposte a domande o per eseguire determinate operazioni.
Nota: La possibilità di @menzionare un team è una funzione che può essere controllata dal proprietario del team e può quindi variare tra diversi team.
Reazioni ai Messaggi
Un modo semplice per riconoscere che hai letto un messaggio e che sei d’accordo con esso è premere il pulsante Mi piace sul messaggio. Questo funziona in modo simile alla funzione “Mi piace” di Facebook. La persona che ha postato originariamente il messaggio viene notificata che ti è piaciuto. Puoi annullare il “Mi piace” cliccando di nuovo sullo stesso pulsante.
Oltre al Mi piace, ci sono altre reazioni disponibili che possono essere utilizzate per mantenere la conversazione viva e produttiva. Utilizzare le reazioni con buon senso può aiutare a migliorare il coinvolgimento senza distrarre dalla discussione principale.
Come Reagire ai Messaggi
Per reagire a un messaggio:
- Passa con il mouse sull’angolo destro del messaggio.
- Clicca su uno dei tipi di reazione che appare.
| Reazione | Descrizione |
|---|---|
| Mi piace | Mostra accordo o supporto per il messaggio |
| Cuore | Mostra apprezzamento o affetto |
| Risate | Mostra che hai trovato il messaggio divertente |
| Sorprendente | Mostra sorpresa o stupore |
Salvare un Messaggio di Conversazione
Le conversazioni e i messaggi di chat possono essere salvati per essere letti successivamente. Questo è particolarmente utile se hai diversi messaggi che devi seguire in un secondo momento.
Come Salvare i Messaggi
Per salvare un messaggio:
- Passa con il mouse sull’angolo destro del messaggio.
- Seleziona i tre puntini (Altre opzioni).
- Clicca su Salva questo messaggio.
Per visualizzare i messaggi salvati:
- Clicca sulla tua icona immagine nell’angolo in alto a destra dell’app Microsoft Teams.
- Clicca su Salvati.
Opzioni di Formattazione dei Messaggi
Espandendo la casella di composizione del messaggio, sono disponibili ulteriori opzioni di formattazione del testo. Per espandere la casella di composizione, clicca sul simbolo con la lettera A e il pennello sotto la casella di testo.
Una volta espansa, appariranno le funzioni per cambiare il font del testo, la dimensione e il colore, oltre alle opzioni di formattazione del paragrafo, come titoli e elenchi puntati. Anche la funzione per aggiungere un collegamento ipertestuale si trova espandendo la casella di composizione.
Nota: Un buon consiglio è usare un oggetto quando inizi una nuova conversazione, proprio come l’oggetto di un’email. Questo rende più facile trovare la conversazione e capire rapidamente di cosa si tratta.
Conclusioni
Le conversazioni nei canali in Microsoft Teams sono uno strumento fondamentale per migliorare la comunicazione e la collaborazione all’interno dei team. Fornendo un luogo centralizzato per discussioni e aggiornamenti, riducono la necessità di email e riunioni, migliorando così l’efficienza operativa. Utilizzando le diverse funzionalità di menzioni, reazioni, salvataggio dei messaggi e formattazione, i team possono assicurarsi che tutte le comunicazioni siano chiare, concise e facilmente accessibili.
Nel prossimo capitolo, esploreremo ulteriormente come utilizzare le funzionalità avanzate di Teams per la gestione di progetti e la collaborazione su larga scala, massimizzando l’efficacia degli strumenti di Office 365 integrati.
