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Le dirette (LIVE) su TikTok rappresentano un’occasione unica per interagire in tempo reale con il pubblico, mostrando prodotti e incentivando l’acquisto immediato. Per sfruttare appieno questo potenziale, TikTok Shop offre strumenti pubblicitari specifici — le LIVE Ads — tra cui soluzioni di automazione come LIVE GMV Max e le classiche LIVE Shopping Ads. Questa guida approfondisce come creare, gestire e ottimizzare campagne live per incrementare il ROI e generare un elevato volume di vendite (GMV).

Indice dei Contenuti

1. Introduzione alle LIVE Ads di TikTok Shop
2. Caratteristiche e Vantaggi di LIVE GMV Max
3. Quando Usare LIVE GMV Max
4. Creare una Campagna LIVE GMV Max nel Seller Center
5. Creare una Campagna LIVE GMV Max in TikTok Ads Manager
6. Differenze tra LIVE Shopping Ads e LIVE GMV Max
7. Le Migliori Pratiche per LIVE GMV Max
8. LIVE Shopping Ads: Configurazione e Consigli
9. Strategie di Offerta e Monitoraggio delle Prestazioni
10. Supporto e Risorse
11. Conclusioni

1. Introduzione alle LIVE Ads di TikTok Shop

Le dirette streaming (LIVE) sono da tempo un formato di successo su TikTok per coinvolgere la community, ma con TikTok Shop è possibile integrare i prodotti all’interno di questi eventi in tempo reale, favorendo acquisti immediati. Per potenziare ulteriormente queste vendite, la piattaforma mette a disposizione:

• LIVE GMV Max: una campagna automatizzata che ottimizza il ritorno sull’investimento (ROI) globale della diretta.
• LIVE Shopping Ads: un classico formato pubblicitario in cui promuovere il tuo evento LIVE e i relativi prodotti, con la possibilità di personalizzare obiettivi e strategie d’offerta.

2. Caratteristiche e Vantaggi di LIVE GMV Max

LIVE GMV Max è un’opzione di automazione per le campagne Shop Ads, progettata specificamente per massimizzare il reddito lordo (GMV) derivante dalle dirette. Tra le sue peculiarità:

1. Ottimizzazione totale del ROI: Con LIVE GMV Max, l’obiettivo primario è incrementare il ROI dell’evento, calcolato come (GMV totale della live) / (costo pubblicitario totale).
2. Controllo centralizzato dei posizionamenti LIVE: La campagna gestisce e ottimizza automaticamente tutti i posizionamenti e la distribuzione degli annunci durante il live streaming, riducendo il carico operativo.
3. Incremento del traffico: Oltre ad alimentare il traffico a pagamento, l’algoritmo ottimizza anche la scoperta organica, generando vendite aggiuntive che altrimenti non avresti ottenuto.

3. Quando Usare LIVE GMV Max

• Se fai regolarmente live streaming: Se investire in dirette su TikTok fa parte della tua strategia di vendita, LIVE GMV Max è la soluzione ideale per amplificare il fatturato.
• Se desideri far crescere il tuo GMV nelle live: Vuoi assicurarti che più utenti scoprano e acquistino durante la diretta, massimizzando il potenziale delle sessioni streaming.
• Se vuoi mantenere un ROI alto: LIVE GMV Max dà priorità all’equilibrio tra volume di vendite e costo pubblicitario, puntando a un ROI LIVE ottimale.

4. Creare una Campagna LIVE GMV Max nel Seller Center

1. Accedi al Seller Center, seleziona “Marketing > Negozio annunci” nel menu a sinistra.
2. Clicca su “Crea annunci GMV Max”. Verrà creata nel tuo account annuncio principale. Puoi cambiare account pubblicitario cliccando sull’icona a ingranaggio se necessario.
3. Seleziona “Promuovi LIVE”.
4. Scegli l’account TikTok che ospiterà il tuo evento dal vivo.
5. Imposta l’obiettivo di ottimizzazione in “Ricavi lordi”.
6. Specifica la strategia di offerta e l’obiettivo ROI LIVE che desideri raggiungere.
   • Puoi seguire l’obiettivo ROI consigliato per massimizzare consegna e prestazioni.
7. Definisci il budget giornaliero. Scegli se seguire la raccomandazione basata sulle performance storiche delle live.
8. Configura l’orario di inizio e la durata della campagna.
9. Pubblica la campagna. Al momento stabilito, la campagna inizia a veicolare il traffico verso il tuo live streaming. Puoi monitorarne l’andamento e disattivarla se necessario.

5. Creare una Campagna LIVE GMV Max in TikTok Ads Manager

1. Entra in TikTok Ads Manager e clicca sul pulsante “GMV Max” in cima alla dashboard.
2. Clicca su “Crea campagna”.
3. Seleziona il TikTok Shop che vuoi promuovere, correlato al tuo account pubblicitario primario.
4. Fai clic su “Promuovi LIVE”.
5. Scegli l’account TikTok con l’evento LIVE da sponsorizzare.
6. Configura l’obiettivo ROI LIVE nella sezione di ottimizzazione, selezionando “Ricavi lordi”.
7. Imposta il budget giornaliero e la pianificazione.
8. Pubblica la campagna. Potrai visualizzare i risultati e modificarne i parametri (budget, ROI target) se necessario.

6. Differenze tra LIVE Shopping Ads e LIVE GMV Max

Sia le LIVE Shopping Ads sia LIVE GMV Max sono finalizzate a indirizzare più utenti verso la tua diretta, ma ci sono differenze significative:

7. Le Migliori Pratiche per LIVE GMV Max

1. Imposta un ROI realistico: Fai riferimento ai dati storici delle tue live e utilizza i suggerimenti TikTok. Se il ROI è troppo alto, la campagna potrebbe non spendere o spendere pochissimo.
2. Parti con un budget elevato: Non significa che tutto verrà speso; la campagna consumerà budget solo se riesce a garantire un ROI vicino al target.
3. Regola il ROI target gradualmente, al massimo una volta al giorno, per non confondere l’algoritmo.
4. Se la spesa è troppo lenta: riduci l’obiettivo ROI.
5. Se la spesa è troppo veloce: aumenta il budget o alza l’obiettivo ROI.
6. Scegli un profilo con un forte GMV LIVE: se il profilo TikTok ha ottenuto almeno 1000$ di vendite in diretta negli ultimi 7 giorni, hai basi solide per massimizzare la resa.

8. LIVE Shopping Ads: Configurazione e Consigli

Le LIVE Shopping Ads sono simili alle normali campagne Ads di TikTok, ma mirate a promuovere una sessione live specifica:

1. In Seller Center: vai su “Marketing > Acquista scheda annunci”, clicca su “Crea campagna”, quindi “Shop Sales” come obiettivo.
2. Seleziona “LIVE Shopping Ads” come tipo di annuncio.
3. Scegli l’account TikTok in cui trasmetti la live (può essere il tuo o un creator partner).
4. Imposta targeting, ottimizzazione (Ricavo lordo, Acquisti, Checkout, Retention spettatori, Clic).
5. Definisci il budget e la strategia di offerta (massima consegna / target ROAS / target CPA).
6. Pubblica e monitora: dal report campagne in “Acquista annunci”, vedi costi, impression, clic, CTR, acquisti e ROAS.

Suggerimenti per LIVE Shopping Ads

• Pianifica gli annunci prima del live, idealmente coprendo almeno 2 ore della diretta.
• Durante la trasmissione, aggiungi i prodotti nel pannello di gestione del live (app TikTok), così gli spettatori possono cliccare e acquistare.
• Monitora i KPI: se vedi che il tasso di acquisto è basso, regola targeting, offerta o contenuto.

9. Strategie di Offerta e Monitoraggio delle Prestazioni

• Obiettivo Ricavo Lordo / Consegna Massima: la piattaforma cerca di generare il massimo GMV possibile, spendendo il budget in modo uniforme o rapido (dipende dal pacing).
• Target ROAS: specifica un valore di ROAS desiderato. Se la campagna lo raggiunge, può aumentare la spesa; in caso contrario, riduce il ritmo.
• Target CPA: fissa un costo per acquisizione (ordine) che desideri ottenere.

Monitoraggio

• Costo totale: spesa totale della campagna.
• Impression: quante volte gli annunci sono stati visualizzati.
• Clic: numero di interazioni con l’annuncio.
• CTR: rapporto tra clic e impression.
• Checkout Initiated / Acquisti / Tasso di Acquisto: metriche di conversione diretta nel “Negozio”.
• ROAS e Ricavi Lordi: insight chiave sul ritorno economico.

Se la spesa non decolla:

1. Controlla il saldo e il targeting (troppo ristretto?).
2. Valuta di abbassare il target ROAS o CPA per favorire la fase di apprendimento.

10. Supporto e Risorse

Se incontri difficoltà:

1. Seller Center: sezione “Marketing > Negozio annunci” per configurare o gestire GMV Max e LIVE Ads.
2. TikTok Ads Manager: sezione GMV Max in alto, o la dashboard delle campagne.
3. Help Center: invia un ticket all’Assistenza Clienti (scegliendo “Annunci”).
4. Customer Success Manager (se ne disponi): contattalo per suggerimenti personalizzati.

11. Conclusioni

Scegliere di promuovere le dirette su TikTok Shop con LIVE Ads può trasformare semplici livestream in eventi ad alto potenziale di vendita. Hai a disposizione:

• LIVE GMV Max: ottimizza il ROI globale della tua diretta, combinando traffico organico e a pagamento, con la capacità di bloccare la spesa se non può mantenere il ROI target.
• LIVE Shopping Ads: un formato pubblicitario più “tradizionale”, dove controlli obiettivi, budget e parametri a livello di gruppo di annunci.

Per massimizzare le vendite in diretta, cura con attenzione:

• Il contenuto della live: engagement, dimostrazioni prodotto, call-to-action chiare.
• L’offerta pubblicitaria: definisci un budget adeguato, prendi decisioni corrette su ROI e pacing della spesa.
• La misurazione: usa KPI come checkout initiated, acquisti e ROAS per intervenire in modo tempestivo.

Sperimenta e affina la tua strategia: come per tutte le campagne TikTok, la creatività e la costanza nell’analisi dei dati sono i pilastri per raggiungere risultati eccellenti e fidelizzare il pubblico, rendendo le tue live un vero motore di vendite.