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Cos’è un Buono Standard del Venditore?

Il Buono Standard del Venditore è uno strumento promozionale messo a disposizione su TikTok Shop, finanziato interamente dal venditore, e rappresenta un potente mezzo per aumentare il valore medio dell’ordine e migliorare i tassi di conversione. Questo buono può essere richiesto e applicato direttamente durante il checkout dai clienti.

I buoni possono essere distribuiti attraverso:

1. Tutti i canali TikTok Shop, rendendoli visibili su pagina prodotto, pagina LIVE, video acquistabili e vetrina del negozio.

Caratteristiche principali dei Buoni Standard

• Possono essere utilizzati in combinazione con sconti sui prodotti, offerte lampo e altri incentivi.
• Non sono cumulabili con altri buoni venditore (es. buoni LIVE): verrà applicato solo il buono più conveniente al checkout.

Creazione del Buono Standard nel Seller Center

Per creare un Buono Standard:

1. Accedi al Seller Center da PC.
2. Vai su Strumenti promozionali.
3. Scegli Tutti i canali come destinazione del buono.

Scegli la tipologia di sconto:

• Sconto sull’importo: riduce il prezzo di un valore fisso.
• Sconto in percentuale: riduce il prezzo in base a una percentuale.

Configura:

• Quantità di utilizzo del buono (una volta esaurito, non può più essere richiesto).
• Applicabilità: sull’intero negozio o su prodotti specifici (filtrabili per categoria, nome o ID).

Infine, clicca su Invia per creare il buono.

Suggerimenti professionali per la configurazione

1. Imposta una spesa minima pari a 1,2-1,5 volte il valore medio degli ordini (AOV) per aumentare la dimensione del carrello.
2. Crea più livelli di buoni (bassa, media, alta spesa minima) per incentivare ordini più corposi.
3. Utilizza i buoni su prodotti specifici in promozione, per lanciare nuovi articoli o liquidare scorte.

Gestione dei Buoni nel Seller Center

Per gestire un buono esistente:

1. Accedi alla sezione Strumenti promozionali > Le mie promozioni.
2. Visualizza i dettagli delle promozioni attive, future e disattivate.

Modifiche consentite:

• Per buoni in corso: è possibile aumentare solo la quantità totale disponibile.
• Per buoni in arrivo: è possibile modificare sconti e quantità di utilizzo.

Monitoraggio delle prestazioni del Buono

Dal pannello Metriche della promozione, puoi:

• Visualizzare l’utilizzo del buono, le entrate generate, gli ordini e gli acquirenti coinvolti.
• Usare l’elenco delle promozioni per analizzare ROI e performance, ottimizzando future campagne.

Ulteriori consigli professionali

1. Un tasso di riscatto basso indica che la promozione potrebbe non essere abbastanza attraente o è complicata da usare.
2. Il limite minimo di spesa potrebbe essere troppo alto rispetto al prezzo medio dei prodotti.
3. Se il buono si applica a prodotti specifici, considera di modificare la selezione.
4. Analizza l’AOV (valore medio ordine) e adatta la promozione per aumentarlo.
5. Tieni sotto controllo le entrate generate dai buoni per capire quali funzionano meglio.

FAQ sui Buoni Standard del Venditore

1. Qual è l’importo massimo di sconto dei buoni del venditore?

• Per buoni con importo fisso: deve essere > 0 e < 1.000.000.000.
• Con spesa minima impostata, lo sconto massimo è del 30% del minimo.

Esempio:

• Spesa minima = 100€
• Sconto massimo = 30€ (quindi il buono deve essere tra 0,01€ e 29,99€)
• Per sconto in percentuale, il range è tra 1% e 30%.

2. Perché visualizzo “Lo sconto massimo per ordine è basso”?

• Succede se lo sconto massimo è troppo basso rispetto alla percentuale applicata.

Esempio:

• Buono 20% su prodotto da 100€, ma lo sconto massimo è 1€: il sistema avvisa che lo sconto è inefficace.

3. Cosa succede quando la quantità di utilizzo raggiunge il limite?

• Il buono non è più visibile o utilizzabile, anche se era stato già riscattato.

4. In caso di ordini annullati o restituiti, il conteggio si aggiorna?

• Sì, l’utilizzo verrà aggiornato automaticamente.

Esempio:

• Buoni disponibili: 100
• Utilizzati: 50
• 1 ordine annullato
• Nuovo conteggio: 49

Utilizzando correttamente i Buoni Standard del Venditore, potrai non solo incentivare gli acquisti multipli ma anche fidelizzare i tuoi clienti, spingendoli a tornare nel tuo negozio TikTok Shop per sfruttare promozioni sempre più mirate ed efficaci.